Eğitim & Yetkinlik Geliştirme
Dünyanın en güçlü ERP'si, çalışanlarınız onu kullanamazsa işe yaramaz. Eğitim programlarımız ajansal çağ için tasarlanmıştır — ekibinize sadece Dynamics 365'i kullanmayı değil, yapay zeka ajanlarıyla işbirliği yapmayı, Copilot'tan yararlanmayı ve otonom iş akışlarını sürekli iyileştirmeyi öğretir.
Eğitim Programları
Son kullanıcılardan sistem yöneticilerine kadar her rol için yapılandırılmış öğrenme yolları
Rol Bazlı Eğitim
Finans ekipleri, depo operatörleri, satış profesyonelleri, müşteri hizmetleri temsilcileri ve yöneticiler için özelleştirilmiş müfredatlar. Her program, rolün günlük kullandığı belirli ekranlar, iş akışları ve yapay zeka özelliklerine odaklanır — ilgisiz modüllerde zaman kaybı yaşanmaz.
Copilot Ustalığı
Her kullanıcıya Dynamics 365, Teams, Outlook ve Excel genelinde Microsoft Copilot'tan en iyi şekilde yararlanmayı öğreten özel atölyeler. Temel prompt tekniklerinden gelişmiş çok adımlı iş akışlarına kadar — ekibiniz Copilot'u kişisel yapay zeka asistanı olarak kullanmayı öğrenir.
Yönetici Sertifikasyonu
Ortam yönetimi, güvenlik yapılandırması, veri varlığı yönetimi, toplu iş planlaması ve yapay zeka ajan yönetimini kapsayan yoğun program. Mezunlar Dynamics 365 altyapınızı bağımsız olarak yönetmek için tam sertifikalıdır.
Eğiticiyi Eğit
Ölçeklenebilen iç eğitim kapasitesi oluştürün. Süper kullanıcılarınızı eğitici olarak sertifikalandırırız — onları ders materyalleri, eğitim ortamları, değerlendirme araçları ve kolaylaştırma becerileriyle donatarak, çalışmamız sona erdikten çok sonra bile yeni ekip üyelerini eğitebilmelerini sağlarız.
Esnek Eğitim Formatları
Ekibinize, programınıza ve öğrenme tarzınıza en uygun formatı seçin
Sınıf İçi Eğitim
Eğitmenlerimiz canlı Dynamics 365 ortamınızı kullanarak sürükleyici, uygulamalı oturumlar için şirketinize gelir. Canlıya geçiş hazırlığı, büyük ekipler ve gerçek zamanlı soru-cevap ile yüz yüze etkileşim isteyen organizasyonlar için idealdir.
- Canlı ortamınızda uygulamalı çalışma
- Tam gün veya yarım gün oturumlar
- Oturum başına 20'ye kadar katılımcı
- İş süreçlerinize özelleştirilmiş
- Basılı hızlı referans kılavuzları dahil
Canlı Çevrimiçi Atölyeler
Ekran paylaşımı, grup odaları ve etkileşimli alıştırmalarla Microsoft Teams üzerinden eğitmen liderliğinde sanal oturumlar. Dağınık ekipler, uzaktan çalışanlar ve lokasyonlar arasında tutarlı eğitim ihtiyacı olan çok lokasyonlu organizasyonlar için mükemmeldir.
- Microsoft Teams üzerinden canlı eğitmen
- Etkileşimli alıştırmalar & grup odaları
- Sonradan izlenmek üzere kayıtlı oturumlar
- Saat dilimleri arasında esnek planlama
- Dijital ders materyalleri & sertifikalar
Kendi Hızında Öğrenme
Video eğitimler, uygulamalı laboratuvarlar, bilgi kontrolleri ve tamamlama sertifikalarıyla isteğe bağlı öğrenme platformumuza erişin. Öğrenciler kendi hızlarında ilerler, yapay zeka destekli öneriler rolleri ve ilerlemelerine göre sonraki çalışma konularını belirler.
- 200'den fazla video eğitim & adım adım rehber
- Uygulamalı sandbox ortamları
- Bilgi kontrolleri & değerlendirmeler
- Yapay zeka destekli öğrenme yolu önerileri
- Tamamlama sertifikaları & rözetler
Ajansal Çağ İçin Eğitim
Geleneksel ERP eğitimi insanlara düğmelere basmayı öğretir. Bizim eğitimimiz insanlara yapay zeka ile işbirliği yapmayı öğretir — ajansal yatırımınızın geri dönüş sağlayıp sağlamayacağını belirleyen temelden farklı bir beceri seti.
- Prompt Mühendisliği: İlk seferde doğru ve kullanışlı yanıtlar alan etkili Copilot promptları yazmayı öğretme
- Ajan İşbirliği: Yapay zeka ajanlarının ne yaptığını, çıktılarına ne zaman güvenileceğini ve ne zaman geçersiz kılınacağını anlama
- İş Akışı Tasarımı: Güçlü kullanıcılara Power Automate kullanarak otonom iş akışları tasarlama ve değiştirme öğretme
- Veri Okuryazarlığı: Panoları okuma, yapay zeka tarafından oluşturulan içgörüleri yorumlama ve veriye dayalı kararlar alma
- Sürekli İyileştirme: Yeni otomasyon fırsatlarını belirleme ve bunları BT'ye geri beşleme
Eğitim Etkinliğini Ölçme
Eğitimi verip gitmiyoruz. Ölçüm çerçevemiz yatırımınızın gerçek verimlilik kazanımlarına dönüşmesini sağlar.
- Ön/Son Değerlendirme: Öğrenme kazanımlarını objektif olarak ölçmek için eğitim öncesi ve sonrası bilgi testleri
- Sistem Kullanım Analitiği: Dynamics 365 oturum açma sıklığı, özellik benimsemesi ve Copilot kullanım oranlarını takip ederiz
- Destek Talebi Trendleri: Eğitimin nasıl yapılır destek taleplerini azaltıp azaltmadığını izleme (hedef: %60 azalma)
- Süreç Verimliliği: Temel iş süreçlerinin eğitim öncesi ve sonrası tamamlanma sürelerini ölçme
- Memnuniyet Anketleri: İçeriği sürekli iyileştirmek için eğitim katılımcılarından net tavsiye skorları
Nasıl Çalışıyoruz
İhtiyaç analizinden sürekli yetkinlik geliştirmeye yapılandırılmış bir yaklaşım
Eğitim İhtiyaç Analizi
Ekibinizin mevcut beceri seviyelerini değerlendirir, bilgi boşluklarını tespit eder ve gerekli yetkinlikleri belirli rollere eşleriz. Sonuç, canlıya geçiş zaman çizelgenize veya sürekli iyileştirme hedeflerinize uyumlu öncelikli bir eğitim planıdır.
İçerik Özelleştirme
Ders materyalleri Dynamics 365 yapılandırmanıza, iş süreçlerinize ve terminolojinize göre özelleştirilir. Öğrenciler kendi ekranlarını, kendi verilerini ve kendi iş akışlarını görür — bir ders kitabından alınmış jenerik örnekleri değil.
Sunum & Uygulama
Eğitim seçtiğiniz formatta sunulur — yüz yüze, sanal veya kendi hızında. Her oturum, öğrencilerin canlıya geçmeden önce kas hafızası oluşturması için ayrılmış bir eğitim ortamında uygulamalı çalışma süresi içerir.
Pekiştirme & Destek
Eğitim sonrası destek, açık oturum klinikleri, tazeleme oturumları ve kendi hızında akademiye sürekli erişim içerir. Eğiticiyi eğit programı mezunlarımız yetkinlik geliştirmeyi kurum içinde devam ettirir ve bilginin organizasyonunuzla birlikte büyümesini sağlar.